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CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU GRENIER
DES BONNES AFFAIRES - MENTIONS LEGALES

Acheter un objet = accepter les conditions

Votre achat
Consultez notre catalogue en ligne,  vérifiez la disponibilité , ajoutez au panier, puis suivre la procédure de commande.
Les produits neufs que nous proposons, proviennent de déstockages, sinistres, fin de séries, expo... Bien souvent leurs emballages seront reconditionnés.
Les produits d'occasion peuvent présenter des défauts d'aspect. (légères rayures, traces...)
Ceci étant inévitable dans l'occasion.
Nous nous efforçons de vous proposez des articles sélectionnés avec un contrôle rigoureux, dont les descriptions sont les plus transparentes possibles.

Paiement
Par cheque, par mandat, par virement, par carte bancaire et par paypal  (Vous avez 7 jours au terme de votre achat pour effectuer votre paiement. En cas de non paiement, l'objet sera automatiquement remis en vente.

Pour les paiements par voie postale, vous pouvez, si vous le souhaitez, payer les frais de port par timbres postaux.
Nous vous rappelons qu'il est strictement interdit d'envoyer de l'argent liquide par voie postale.
Paiement en 2 fois sans frais possible pour un montant supérieur à 100 € (paiement exclusif en 2 chèques dans ce cas)

Frais de port et livraison

Le prix des frais de port est ferme, il comprend le nouveau tarif poste 2010 + Frais d'emballage + frais de traitement.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de votre commande. (Ils apparaissent dans 'mon panier')

Par défaut, nous proposons le colissimo (qui est sérieux, rapide, économique avec suivi). 

Nos tarifs d'expédition (pour un colissimo métropole) :

Nous déclinons les frais de port en quatre forfaits :
 
 
Petit colis 8.70 €
Colis de moyennes dimensions : 12.40 €
Grands colis : 15.35 €
Gros colis Hors norme : 30 €

Enlèvement gratuit possible sur Dunkerque, Lille, St Omer, Calais.
Expédition des colis rapide (les lundis et jeudis). Délai de livraison prévu 48 heures après expédition.

Autres tarifs d'expédition (Europe, Monde, DOM, Recommandé) :
 
En fonction du pays de destination, dans votre panier (étape 4 du processus de commande), les frais de port vont se calculer automatiquement. Attention, il se peut, lors de la reception du colis, que vous ayez à acquitter des frais de douane, taxes portuaires, ect ... (non inclu dans les frais de port)
 
Si vous obtenez "Aucun des transporteurs ne peut distribuer à cette adresse !", contactez nous. Les frais de port indiqués couvrent la majorité des cas, cependant il est possible que l'on vous demande, le cas échéant un complément de port.
 
Pour l'Europe, les colis sont envoyés avec preuve de dépot, suivi, assurances (23 €/kilos), remis contre signature.
 
Pour les DOM et monde, les colis sont envoyés en économique, avec preuve de dépot, sans suivi, sans assurance, remis sans signature. Plus d'infos sur ce service coliposte: cliquez ici pour les DOM,  cliquez ici pour l'international .
 

Transfert de propriété
Dès l'expédition de votre colis (dès la prise en charge dudit colis par la poste), vous devenez propriétaire du bien.

Reserve de propriété
Sous condition de l'encaissement intégral du paiement.

En cas de litige transport
Non responsable en cas de détérioration et perte des colis émanant de la poste (il en est de même pour les retards de livraison dus à des retards postaux), à vous de faire jouer les assurances respectives. Aucun remboursement venant de notre part. Uniquement le remboursement prévu par l'assurance. (Attention toujours contrôler la marchandise en présence du facteur quand c'est possible !!!)
Procédure à suivre en cas de refus du colis : Si vous constatez une avarie, refusez le colis, demandez un constat d'incident (proces verbal) avec un numéro de dossier (à votre bureau de poste). Nous  retourner une copie de ce PV. Nous ouvrirons alors, un litige à notre bureau de poste. Une enquete sera menée par la poste.

En cas de contestation
Nous vous conseillons d'enregistrer la page de l'objet que vous souhaitez acheter (mieux l'imprimer). Car celle ci peut disparaitre à tout moment.
En cas de contestation, notamment concernant le descriptif d'un objet, c'est la seule manière de pouvoir débattre.

Loi applicable et compétence
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera le tribunal de Dunkerque.


Garantie - Satisfait ou remboursé
Nous proposons une garantie des produits de 7 jours dés réception (les cachets de la poste faisant foi). Si le produit ne vous satisfait pas, retour possible de l'article dans les 7 jours. (L'article doit être retourné en bon état). Les frais de port ne sont pas remboursés. La garantie ne prend pas en compte la casse éventuelle émanant de la poste ou une mauvaise manipulation venant de votre part. Vérifiez vos colis en présence du facteur. En cas de problème, n'oubliez pas que le dialogue est primordial ...
Toutefois, cette disposition n'est pas applicable en cas de commande de produit unique (produit confectionné et personnalisé selon les spécifications du client) pour lesquels le consommateur ne peut bénéficier d'un délai de rétractation de 7 jours, conformément aux dispositions de l'article L121-20-2 du Code de la Consommation. Attention, aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour et sans la facture originale. Vous devez impérativement nous contacter avant la réexpedition pour que nous vous le communiquions.


Concernant le suivi de votre commande
Vous recevrez plusieurs mèls : concernant la transaction, le montant à payer, mèl de réception de paiement, mèl de notification d'envoi, et mèl perso en cas de problème (retard colis par exemple)


Concernant la rupture de stock
Si l'article que vous avez commandé est en rupture de stock, ou présenterai une défaillance de dernière minute (nous vous rappelons que nous testons tous les produits avant envoi), que nous n'arrivons plus à obtenir le produit, nous vous remboursons. Ou alors nous vous proposerons, le cas échéant, avec votre accord,  un produit similaire.

Concernant le marketing - la fidélité - La newsletter
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Protection des données personnelles
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